Kontakt

Jokulsarlon Glacier Lagoon Tours ist eine rein E-Mail-basierte Seite. Es gibt keine Telefonnummer, keinen Chat und keinen Buchungsschalter. Für alles, was eine Antwort erfordert, schreiben Sie an info@jokulsarlonglacierlagoontours.org.

Worüber Sie schreiben können

Die Seite verwaltet einen kleinen Datensatz zu Touren: Preise, Bewertungen, Anzahl der Bewertungen, Dauer und Inklusivleistungen wie Bootsfahrten, Ausrüstung oder Abholung. Fehler können sich einschleichen. Der Preis einer Tour kann sich ändern, die Bewertung kann sinken oder die Buchungsseite kann zwischen zwei Abfragen verschwinden.

• Ein Preis oder eine Angabe auf einer Tourenkarte, die falsch erscheint: Nennen Sie den Namen der Tour, die Zahl oder Aussage, die Sie gesehen haben, und was Sie erwartet haben.
• Eine Tourenseite, die nicht mehr lädt: Geben Sie den Namen der Tour und die Stelle an, an der Sie danach gesucht haben.
• Presse- oder Partnerschaftsanfragen: Geben Sie an, wer Sie sind und was Sie vorhaben.

Fügen Sie in jedem Fall drei Dinge bei: den Namen der Tour, was Sie erwartet und was Sie gesehen haben, sowie eine Rücksendeadresse für die Antwort.

Was die Website nicht leisten kann

Diese Seite berührt keine Buchungen. Jede hier aufgeführte Tour wird von einem Anbieter über eine Buchungsplattform verkauft, und diese Plattform verwaltet Ihre Bestellung. Die Seite kann nicht:

• Eine Buchung ändern, stornieren oder verschieben.
• Rückerstattungen ausstellen oder prüfen, ob eine Zahlung erfolgreich war.
• Eine Startzeit, einen Treffpunkt oder eine Gruppengröße bestätigen.
• Eine Nachricht an einen Führer oder Anbieter weiterleiten.

Wohin Sie sich bei Buchungsproblemen wenden

Gehen Sie zur Buchungsplattform, über die Sie bezahlt haben. Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail, die Sie beim Checkout erhalten haben, folgen Sie dem Support- oder Buchungsverwaltungs-Link und geben Sie Ihre Buchungsreferenz an. Falls es um den Tag der Tour geht, z. B. einen verspäteten Guide oder einen geänderten Treffpunkt, kontaktieren Sie den Anbieter über die Telefonnummer oder den Nachrichtenverlauf auf Ihrem Buchungsbeleg. Die Plattform kümmert sich um das Geld, der Anbieter um den Ablauf am Tag.

Die Kontaktdaten

Schreiben Sie für alles andere zur Seite, ihren Vergleichen oder ihren Daten an info@jokulsarlonglacierlagoontours.org. Bitte senden Sie keine Zahlungsdaten, Kopien von Ausweisdokumenten oder Buchungsbestätigungen. Das ist für die Beantwortung einer Frage zu einer Tour nicht nötig, und es ist für alle sicherer, wenn solche Informationen nicht per E-Mail versendet werden. Eine kurze Notiz mit dem Namen der Tour reicht meist für eine hilfreiche Antwort.